CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Premessa L’invio dell’ordine da parte del Cliente attraverso il sito tintoriwagner.it vale come accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita al momento vigenti.
1. Prezzi Tutti i prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I prezzi sono puramente indicativi e potrebbero subire delle variazioni senza alcun preavviso. Fa in ogni caso fede il prezzo indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
2. Marchi Tutti i marchi (inclusi, a titolo esemplificativo, Saphir e Angelus) e i loghi citati e riprodotti in questo sito sono dei rispettivi proprietari e sono utilizzati al solo scopo informativo e per facilitare l’identificazione dei prodotti da parte dell’utente.
3. Conclusione del contratto e Disponibilità dei Prodotti L’ordine inviato dal Cliente attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati, nonché l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. Tintoria Wagner srl invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di ricevuta d’ordine, contenente un riepilogo delle condizioni applicabili e dei prodotti acquistati.
In particolari circostanze, Tintoria Wagner srl potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti offerti e non potrà pertanto essere considerata responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti. Fatto salvo quanto di seguito pattuito in merito al Diritto di recesso, l’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi. Tintoria Wagner srl si impegna ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato. In caso di rifiuto da parte del Cliente all’esecuzione parziale dell’ordine, Tintoria Wagner srl provvederà a rimborsare integralmente le somme già versate.
4. Diritto di recesso e Resi Il Cliente (qualora sia qualificabile come “Consumatore” ai sensi del Codice del Consumo) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire il prodotto acquistato, purché sia integro, non utilizzato e nel medesimo stato e imballaggio in cui lo ha ricevuto. Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di una comunicazione e-mail all’indirizzo info@tintoriawagner.it entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce. Tutti i resi dovranno essere preventivamente autorizzati da Tintoria Wagner srl. Una volta ottenuta l’autorizzazione, il Cliente potrà rispedire la merce. Le spese di spedizione per la restituzione del bene saranno interamente a carico del Cliente e non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuto il materiale e verificata la sua integrità, Tintoria Wagner srl provvederà al rimborso della somma relativa al solo valore del prodotto acquistato (esclusi i costi di spedizione originali, se applicabili) entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
Eccezioni al diritto di recesso: Non si accettano resi per articoli di pelletteria o altri prodotti ordinati e realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
5. Fatturazione e Ricevute Fiscali Per tutti gli acquisti effettuati sul sito, di norma verrà emesso regolare scontrino fiscale/ricevuta. L’eventuale fattura elettronica dovrà essere richiesta esclusivamente in fase di ordine, inserendo la richiesta nel campo “Note” e compilando i campi appositi con i dati di fatturazione completi (inclusi Codice Univoco/SDI e/o indirizzo PEC). Non sarà in alcun modo possibile richiedere la fattura una volta che l’ordine è stato evaso e lo scontrino fiscale è già stato emesso.
6. Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (Privacy) I dati personali raccolti saranno trattati con modalità informatiche e non saranno oggetto di diffusione. Il trattamento avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. In qualunque momento gli interessati potranno esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione) contattando il Titolare del trattamento all’indirizzo e-mail: info@tintoriawagner.it]. Per maggiori dettagli, si rimanda all’Informativa Privacy completa presente sul sito.
7. Foro Competente Qualsiasi controversia che non coinvolga Clienti qualificabili come “Consumatori”, comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano. Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore stesso, come previsto dalla legge.
8. Piattaforma di risoluzione delle controversie (ODR) La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online. Pertanto, ogni Consumatore Europeo o con sede in Norvegia, Islanda o Liechtenstein può servirsi di tale piattaforma per risolvere controversie derivanti da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
