INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679)
Ultimo aggiornamento: 13/05/2026
1. Chi siamo e come contattarci
Titolare del trattamento
TINTORIA WAGNER SRL
Indirizzo: Piazza Wagner 1 – 20145 Milano
Partita IVA / Codice Fiscale: 08844140965
Email (per la privacy): tintoriawagner@gmail.com
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD)
“Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati in quanto non obbligatorio ai sensi dell’art. 37 GDPR.”
2. Quali dati personali raccogliamo e perché
2.1 Dati raccolti tramite il modulo di contatto
| Tipologia di dati | Esempi | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Dati identificativi e di contatto | Nome, cognome (o solo nome), indirizzo email, numero di telefono | Rispondere alle tue richieste di informazioni, preventivi, assistenza o contatti commerciali | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) – ovvero per darti un riscontro alla tua richiesta specifica |
| Dati contenuti nel messaggio | Qualsiasi informazione che scrivi liberamente nel campo del messaggio | Comprendere e rispondere alla tua richiesta | Consenso dell’interessato (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) per i dati eventualmente sensibili che decidessi volontariamente di inserire |
Nota bene: Ti invitiamo a non inserire nel modulo di contatto dati considerati “particolari” ai sensi dell’art. 9 GDPR (es. dati relativi alla salute, opinioni politiche, religiosi, orientamento sessuale, ecc.). Se lo farai volontariamente, il trattamento avverrà solo con il tuo esplicito consenso implicito in quella specifica comunicazione.
2.2 Dati raccolti tramite il pulsante WhatsApp
| Tipologia di dati | Esempi | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Numero di telefono | Il tuo numero WhatsApp (raccolto al momento dell’avvio della chat) | Permettere la comunicazione diretta e immediata tramite l’applicazione WhatsApp | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) |
| Messaggi scambiati | Contenuto delle conversazioni testuali, vocali, immagini, documenti | Fornire assistenza, informazioni o supporto commerciale | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) |
Importante: Cliccando sul pulsante WhatsApp, uscirai dal nostro sito e verrai reindirizzato all’applicazione WhatsApp (o alla sua versione web). WhatsApp è gestita da Meta Platforms, Inc. (o entità affiliate). Per la comunicazione diretta tramite WhatsApp, si applicano le condizioni e la privacy policy di WhatsApp, che ti invitiamo a consultare:
WhatsApp Privacy Policy
Noi (il Titolare) vedremo il tuo numero di telefono e i messaggi che ci invierai, esattamente come in una normale conversazione telefonica o via SMS. Non utilizziamo API WhatsApp Business avanzate per l’invio automatizzato di messaggi promozionali.
2.3 Dati di navigazione tecnici (log del server)
| Tipologia di dati | Esempi | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Dati di navigazione | Indirizzo IP (in forma anonima o meno), tipo di browser, sistema operativo, data e ora della visita, pagine visitate | Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito, sicurezza, prevenzione di attacchi informatici | Interesse legittimo del Titolare (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) |
Questi dati sono conservati temporaneamente (massimo 7 giorni) e non vengono utilizzati per profilare l’utente né per attività di marketing.
3. Come trattiamo i tuoi dati (modalità)
I tuoi dati personali sono trattati con strumenti elettronici e talvolta cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e riservatezza.
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati:
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato (es. amministratori del sito, addetti alla risposta delle richieste)
- Utilizzo di connessioni crittografate HTTPS
- Password sicure e aggiornamenti regolari del sistema di gestione dei contenuti (CMS)
4. A chi comunichiamo i tuoi dati (destinatari)
I tuoi dati personali non vengono diffusi. Possono essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti, che agiscono come Responsabili del trattamento o come autonomi Titolari:
| Categoria di destinatario | Esempi | Ruolo | Dati condivisi |
|---|---|---|---|
| Servizi di hosting | Provider dove risiede il nostro sito web | Responsabile | Dati del modulo di contatto (temporaneamente) e log del server |
| Servizi email | Gmail, Outlook, provider di posta aziendale (es. Aruba, Register, ecc.) | Responsabile | Indirizzo email del mittente e contenuto del messaggio del modulo |
| WhatsApp (Meta Platforms) | WhatsApp Inc. / Meta Platforms Ireland | Titolare autonomo | Numero di telefono e contenuto dei messaggi (per la chat avviata dall’utente) |
| Autorità pubbliche | Forze dell’ordine, autorità giudiziaria (se richiesto legalmente) | Titolare autonomo | Dati necessari per adempiere a obblighi legali |
Nota specifica sul modulo di contatto:
Quando compili il nostro modulo di contatto, i dati vengono generalmente inviati via email all’indirizzo di posta del Titolare o dello staff, oppure vengono salvati in un database sul server del sito (a seconda della configurazione tecnica). In ogni caso, i dati non vengono utilizzati per finalità diverse dalla risposta alla tua richiesta.
5. Trasferimento dei dati al di fuori del SEE
- Per il modulo di contatto: Se utilizziamo servizi di posta elettronica con server ubicati fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE) – ad esempio Gmail (Google LLC, USA) – il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e, per Google, dell’adesione al EU-US Data Privacy Framework.
- Per WhatsApp: Il trasferimento dei dati avviene verso i server di Meta negli Stati Uniti o in altri paesi terzi. Meta aderisce al EU-US Data Privacy Framework e fornisce garanzie adeguate tramite clausole contrattuali standard.
Puoi consultare le privacy policy dei rispettivi fornitori per maggiori dettagli:
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a rispondere alla tua richiesta e, successivamente, per adempiere a eventuali obblighi di legge.
| Tipologia di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Modulo di contatto | Fino a 12 mesi dalla risoluzione della richiesta (per permetterci di rispondere a follow-up o per tracciare le interazioni con i potenziali clienti). Trascorso tale periodo, i dati vengono cancellati o resi anonimi. |
| Log del server (dati di navigazione) | Massimo 7 giorni (salvo necessità di accertamento di reati informatici) |
| Conversazioni WhatsApp | Conserviamo le chat WhatsApp sul nostro dispositivo/mobile aziendale come parte della nostra normale gestione delle comunicazioni. Normalmente cancelliamo le conversazioni quando non più rilevanti (es. progetto concluso, richiesta evasa). |
| Email ricevute tramite modulo | Fino a 12 mesi, salvo diverso accordo contrattuale o obbligo legale. |
7. Quali sono i tuoi diritti
In qualità di interessato, hai i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR. Ecco una tabella riassuntiva:
| Diritto | Cosa significa | Come esercitarlo |
|---|---|---|
| Accesso (art. 15) | Puoi sapere se stiamo trattando i tuoi dati e riceverne una copia | Invia una richiesta scritta a [email privacy] |
| Rettifica (art. 16) | Puoi far correggere i tuoi dati inesatti | Invia una richiesta specificando l’errore |
| Cancellazione (art. 17) | Puoi ottenere la cancellazione dei tuoi dati (se non sussistono obblighi legali di conservazione) | Invia una richiesta di “diritto all’oblio” |
| Limitazione (art. 18) | Puoi chiedere che il trattamento sia limitato (es. mentre verifichiamo la correttezza) | Invia una richiesta motivata |
| Portabilità (art. 20) | Puoi ricevere i dati in formato strutturato (es. CSV, JSON) per trasmetterli ad altro Titolare | Invia una richiesta |
| Opposizione (art. 21) | Puoi opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (es. log server) | Invia una richiesta di opposizione |
| Reclamo (art. 77) | Puoi proporre reclamo al Garante Privacy italiano | Contatta: https://www.garanteprivacy.it |
Tempi di risposta: Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Il servizio è gratuito.
8. Sei obbligato a fornirci i tuoi dati?
- Modulo di contatto: Il conferimento dei dati (nome, email, telefono, messaggio) è facoltativo. Tuttavia, senza di essi non potremo rispondere alla tua richiesta di informazioni o preventivo.
- Pulsante WhatsApp: Avviare una chat è facoltativo. Se non vuoi comunicare via WhatsApp, puoi utilizzare il modulo di contatto o chiamarci telefonicamente (se forniamo un numero).
Nessun dato viene raccolto automaticamente senza il tuo consenso esplicito (es. nessun cookie di profilazione, nessun tracking).
9. Minori
Il nostro sito e i servizi offerti sono destinati a persone maggiorenni (18 anni) o, per i minori di 18 anni, con l’assistenza e il consenso di un genitore o tutore legale. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se venissimo a conoscenza di aver ricevuto dati da un minore senza consenso genitoriale, cancelleremo immediatamente tali informazioni.
10. Modifiche alla presente Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa a fronte di modifiche normative, tecnologiche o organizzative. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a darne comunicazione tramite il nostro sito (es. banner informativo). Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina; la data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.
11. Dove e come inoltrare le richieste
Per esercitare i tuoi diritti, per chiedere chiarimenti o per revocare un eventuale consenso (se prestato), contattaci esclusivamente all’indirizzo:
📧 Email: tintoriawagner@gmail.com
Se preferisci la posta ordinaria:
📬 Piazza Wagner 1 – 20145 Milano
Appendice – Siti di terze parti (WhatsApp)
Il nostro sito può contenere un collegamento (link o pulsante) che reindirizza a WhatsApp. Cliccando su tale collegamento, abbandoni il nostro sito e accedi a una piattaforma di terze parti. Ti consigliamo di leggere l’informativa privacy di WhatsApp prima di utilizzare il servizio.
Informativa sull’utilizzo dei Cookie
Data ultimo aggiornamento: [Inserire la Data, es: 25/10/2023]
1. Cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile (es. smartphone, tablet), per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Grazie ai cookie, un sito ricorda le azioni e le preferenze dell’utente (come dati di accesso, lingua, dimensioni dei caratteri e altre impostazioni di visualizzazione) in modo che non debbano essere reimpostate quando l’utente torna a visitare detto sito o naviga da una pagina all’altra. I cookie, quindi, vengono utilizzati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni.
I cookie possono essere impostati dal gestore del sito (“cookie di prime parti”) o da altri siti o server web (“cookie di terze parti”).
2. Tipologie di Cookie utilizzate da questo sito
Il nostro sito, [Inserire il Nome del Sito eCommerce], utilizza diverse tipologie di cookie per funzionare correttamente, per migliorare la tua esperienza di navigazione e per offrirti servizi in linea con le tue preferenze.
A. Cookie Tecnici (Strettamente Necessari)
Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e non possono essere disattivati. Consentono funzioni di base come la navigazione tra le pagine, l’accesso alle aree protette, l’aggiunta di prodotti al carrello e la procedura di checkout. Questi cookie non raccolgono informazioni per scopi di marketing e non memorizzano le tue preferenze di navigazione al di fuori della sessione corrente. Il loro utilizzo è legittimo in quanto necessario all’erogazione del servizio richiesto.
- Esempi:
woocommerce_cart_hash: Contiene informazioni sul carrello della spesa e aiuta WooCommerce a determinare quando i dati del carrello cambiano.woocommerce_items_in_cart: Contiene informazioni sul carrello della spesa.wp_woocommerce_session_: Contiene un codice unico per ogni cliente per permettere di recuperare i dati del carrello dal database.wordpress_logged_in_: Cookie di autenticazione WordPress per gli utenti registrati, per mantenere l’accesso all’area riservata.
B. Cookie di Prestazione e Analisi (Statistici)
Questi cookie ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il sito, raccogliendo informazioni in forma anonima sul numero di visitatori, le pagine più visitate, la provenienza del traffico e altri dati. Queste informazioni sono aggregate e anonime e ci servono per migliorare le prestazioni e l’usabilità del sito.
- Fonte: Google Analytics (tramite Google Site Kit)
_ga: Cookie di Google Analytics utilizzato per distinguere gli utenti unici. Ha una scadenza di 2 anni._gid: Cookie di Google Analytics utilizzato per distinguere gli utenti. Ha una scadenza di 24 ore._gat: Cookie di Google Analytics utilizzato per limitare la frequenza delle richieste. Ha una scadenza di 1 minuto.
Importante: Sul nostro sito, l’invio di questi cookie analitici è subordinato al tuo consenso esplicito. Inoltre, abbiamo configurato Google Analytics (tramite il plugin Site Kit) per anonimizzare il tuo indirizzo IP (anonymizeIp). Ciò significa che Google tronca il tuo indirizzo IP all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri paesi aderenti all’accordo sullo Spazio economico europeo, prima che venga inviato e archiviato sui server di Google. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà inviato ai server di Google negli Stati Uniti e lì troncato.
C. Cookie di Marketing e Targeting
Attualmente, il nostro sito utilizza solo i cookie tecnici e quelli di analisi (previo consenso) tramite Google Site Kit. Non utilizziamo cookie di profilazione di terze parti per la pubblicità comportamentale o il retargeting, a meno che non decidessimo in futuro di implementare servizi come Google Ads o Facebook Pixel. In tal caso, questa informativa verrà aggiornata e ti verrà chiesto un consenso specifico per questa categoria di cookie.
3. Gestione delle preferenze sui Cookie
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Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento attraverso il pannello delle impostazioni cookie, accessibile tramite un link presente nel footer del sito (es: “Gestisci il consenso cookie”) o cliccando sull’icona del banner che riapparirà.
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5. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è TINTORIA WAGNER SRL, con sede in Piazza Wagner 1 – 20145 Milano, P.IVA 08844140965. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy e all’utilizzo dei cookie, puoi contattarci all’indirizzo email: tintoriawagner@gmailcom.